W branży medycznej automatyzacja procesów odgrywa kluczową rolę w usprawnianiu codziennych działań placówek medycznych, klinik, szpitali i ośrodków ambulatoryjnych. Dzięki nowoczesnym smartbotom, takim jak voiceboty, chatboty i boty RPA, możemy wspierać lekarzy i personel medyczny poprzez optymalizację czasu, kosztów oraz poprawę opieki nad pacjentem.
Oferujemy zaawansowane rozwiązania, które usprawniają zarządzanie kontaktami z pacjentami, planowanie wizyt i administrowanie dokumentacją medyczną. Oto, w jaki sposób SMART:BOT Alicja może wspierać Twoją placówkę:
Alicja umożliwiaja pacjentom szybkie i wygodne umawianie wizyt telefonicznie. Jest ona dostępna 24/7, co oznacza, że pacjenci mogą rezerwować terminy o dowolnej porze, nawet poza godzinami pracy recepcji. Alicja krok po kroku prowadzi pacjenta przez cały proces, pytając o dostępne daty, preferowanego lekarza oraz powód wizyty.
Zautomatyzowane powiadomienia SMS lub głosowe przypominają pacjentom o nadchodzących wizytach, zmniejszając liczbę nieodbytych wizyt. Alicja może także informować o wynikach badań, dostępności recept lub konieczności wykonania badań kontrolnych.
Alicja może odpowiadać na najczęściej zadawane pytania pacjentów, takie jak godziny pracy lekarzy, dostępność usług czy zbierać informacje o podstawowych objawach przed wizytą. Pozwala to personelowi medycznemu skupić się na bardziej zaawansowanych zadaniach, a pacjenci otrzymują szybkie odpowiedzi.
Alicja automatycznie weryfikuje uprawnienia pacjentów do świadczeń zdrowotnych w bazach NFZ lub ubezpieczeń prywatnych, eliminując potrzebę ręcznych kontroli dokumentów. To przyspiesza proces rejestracji i obsługi pacjenta oraz minimalizuje ryzyko błędów.
Integracja Alicji z systemami zarządzania dokumentacją medyczną (np. HIS) pozwala na automatyczne wprowadzanie danych pacjentów, wypełnianie formularzy i ich aktualizację. To oszczędza czas i minimalizuje ryzyko błędów.
Pacjenci mogą umawiać wizyty o dowolnej porze dnia i nocy, co zwiększa ich komfort.
Zautomatyzowane procesy administracyjne odciążają personel, pozwalając mu skupić się na kluczowych obowiązkach.
Automatyczne weryfikowanie danych pacjentów i zarządzanie dokumentacją zmniejsza ryzyko błędów ludzkich.
Szybsza i bardziej efektywna obsługa sprawia, że pacjenci czują się lepiej zaopiekowani.
Wielka 67, 53-340 Wrocław, Polska
+48 605 248 214
office@proatechnology.com
Specjalizujemy się w tworzeniu rozwiązań, które automatyzują i usprawniają procesy w Twojej firmie. Od Voicebotów, przez Chatboty, po rozwiązania RPA.
Copyright © 2025 Proa Technology. Wszelkie prawa zastrzeżone.
Zaprojektowane i opracowane przez DigiSfera Minds